Tehnoloģiju pacelšanās vadošajai aviokompānijai

Vadošā aviosabiedrība rada novatoriskus augsto tehnoloģiju risinājumus, lai nodrošinātu pasažieru drošību un veselību.

Emirāti ir izmantojuši savu partnerību ar AAE Aviācijas X-lab inovāciju inkubatora programmu, lai izmēģinātu robotu tīrīšanas izmēģinājumus.

Tie pašlaik tiek izmantoti tās paraksta atpūtas telpās Dubaijas lidostā. Roboti izmanto īpašu tehnoloģiju, lai likvidētu lielāko daļu vīrusu un, pēc aviokompānijas pārstāvja teiktā, “nodrošinātu veselīgāku vidi”.

Pārstāvis sacīja: "Visi mūsu bioloģiskās drošības protokoli tiek pastāvīgi pārskatīti un atjaunināti saskaņā ar jaunākajiem medicīniskajiem norādījumiem."

Dažus aviokompānijas centienus reaģēt uz notiekošo veselības pandēmiju preses konferencē Briselē izklāstīja Emirates Belux valsts vadītājs Žans Pjērs Martins.

Papildus tam, ka tā bija viena no pirmajām aviosabiedrībām, kas 2020. gada februārī, kad kļuva pieejamas vakcīnas pret Covid-19, saviem frontes darbiniekiem ieviesa IAL (individuālās aizsardzības līdzekļus), tā ir īstenojusi arī kampaņu, lai mudinātu darbiniekus aizsargāt sevi un citi.

Tā rezultātā vairāk nekā 95% no visiem darbiniekiem ir pilnībā vakcinēti.

reklāma

Aviosabiedrība ir bijusi arī priekštece ceļojumu digitālās verifikācijas risinājumu pieņemšanā, sākot no IATA Travel Pass pieņemšanas līdz sadarbībai ar AAE veselības aizsardzības iestādēm, lai nodrošinātu nevainojamas digitālās pārbaudes COVID-19 ceļojuma dokumentācijai.

Šie projekti sniedz daudzus ieguvumus no labākas klientu pieredzes līdz samazinātam papīra izmantojumam un uzlabo ceļošanas dokumentu pārbaudes efektivitāti un uzticamību.

Emirates bija viena no pirmajām aviosabiedrībām, kas aprīlī pieteicās IATA ceļojuma pasei, un šobrīd piedāvā šo ērtību klientiem, kuri lido starp Dubaiju un 10 pilsētām, un plāno paplašināt pakalpojumu visā tīklā, jo IATA turpina paplašināties un nodrošināt pakalpojumu sniedzējus vairāk tirgos. Līdz oktobrim aviokompānija būtu pagarinājusi IATA Travel Pass ieviešanu klientiem visos tās galamērķos.

Pārstāvis piebilda: "Pagājušā gada laikā Emirāti ir cieši sadarbojušies ar varas iestādēm un tās aviācijas partneriem, lai nodrošinātu visu lidostas ceļotāju un darbinieku veselību un drošību, pat ja veselības protokoli nepārtraukti attīstījās visā pasaulē."

“Pat pirms Pasaules Veselības organizācija oficiāli pasludināja COVID-19 par pandēmiju, mēs jau bijām ieviesuši uzlabotus tīrīšanas un dezinfekcijas protokolus visos mūsu klientu kontaktpunktos lidostā un lidmašīnā. Lidostā mēs esam uzstādījuši aizsargus visos reģistrācijas punktos un ieviesuši fizisku distancēšanos visās zonās. ”

Viņš teica, ka komandas uz vietas savāc un pārbauda jaunākās ieceļošanas prasības katram galamērķim. Uzņēmuma COVID-19 informācijas centrs tiek arī atjaunināts vismaz reizi dienā, piebilstot: “šis ir kļuvis par vienu no autoritatīvākajiem informācijas avotiem ceļotājiem.”

Uzņēmums izmanto tehnoloģijas arī citās jomās.

2019. gadā uzņēmums sāka testēt un ieviest biometriskās tehnoloģijas dažādos klientu brauciena kontaktpunktos lidostā. Pagājušajā gadā aviosabiedrība strauji uzsāka savu biometrisko tehnoloģiju ieviešanu, un šodien tās Dubaijas lidostas centrā, tostarp reģistrācijas punktos, pirmās un biznesa klases ieejās ir aktīvas darbības vairāk nekā 30 biometriskās kameras atpūtas telpas un izvēlieties iekāpšanas vārtus.

Kopš ieviešanas vairāk nekā 58,000 380,000 klientu ir izmantojuši šo ērto, bezkontakta un drošu verifikācijas iespēju, lai piekļūtu tās atpūtas telpai, un vairāk nekā XNUMX XNUMX klientu lidojuma laikā ir izmantojuši biometriskos vārtus.

Tā jaunie pašapkalpošanās reģistrēšanās un somas izlaišanas kioski kopš tā ieviešanas 2020. gada septembrī ir kļuvuši arvien pieaugoši. Jūlijā un augustā vien šo pakalpojumu izmantoja vairāk nekā 568,000 XNUMX klientu, kas ļāva izlaist rindas pie letes.

Uzņēmums ir arī ieviesis jaunu tehnoloģiju, lai klientiem būtu vieglāk ziņot par aizkavētiem vai bojātiem maisiem.

Vasaras ceļojumu mēnešos - jūlijā un augustā - aviokompānija savā centrā apkalpoja gandrīz 1.2 miljonus klientu, salīdzinot ar 402,000 2020 klientu tajā pašā laika posmā 2020. gadā, uzsverot starptautisko ceļojumu drošu un netraucētu atsākšanu uz Dubaiju un caur to. Faktiski 15.8. gadā tā bija lielākā starptautiskā aviokompānija, kas pārvadāja vairāk nekā 2021 miljonus pasažieru, liecina IATA jaunākā Pasaules gaisa transporta statistika XNUMX.

Kopš Dubaija atkal tika atvērta starptautiskajiem apmeklētājiem, Emirāti ir pakāpeniski atjaunojuši savu tīklu un lidojumu grafikus no nedaudzām pilsētām 2020. gada jūlijā līdz vairāk nekā 120 galamērķiem šodien, un līdz oktobrim vairāk lidojumu tiks izvietoti vairāk nekā 20 Emirātu maršrutos.

Dalieties ar šo rakstu: