Daudzveidība un starpkulturālisms valdības komunikācijā

Daudzvalodībai ir izšķiroša nozīme starpkultūru saziņā un izpratnē, jo tā ļauj indivīdiem pārvarēt kultūras atšķirības, ikdienas dzīvē izmantojot vairākas valodas. Valdībām ir svarīgi izstrādāt efektīvas valodas stratēģijas, lai veicinātu veiksmīgu starpkultūru komunikāciju, raksta Ipeks Tekdemirs (attēlā, zemāk), politiskais analītiķis un stratēģiskās komunikācijas padomnieks, kurš strādā Eiropas Parlamentā.

Globalizācijas, digitalizācijas un masu mediju ietekme tikai vēl vairāk palielinās daudzvalodības nozīmi nākotnē. Tomēr notiek diskusijas par to, cik ļoti indivīdi var aizsargāt savu valodu un kultūru pret dominējošām sabiedrībām, kas ir ekonomiski un politiski spēcīgākas.

Daudzvalodība, identitāte un kultūra ir cieši saistītas, un indivīda otrās valodas lietošana var izraisīt savas kultūras asimilāciju. Tāpēc ir svarīgi saglabāt un cildināt savu kultūru, vienlaikus aptverot un mācīties no citām kultūrām, izmantojot daudzvalodību.

Efektīva daudzvalodu komunikācija ir atkarīga no personas dzimtās valodas vai valodas, kurā viņi brīvi pārvalda, lietošanu. Tas nodrošina, ka indivīdi var labāk saprast saziņu un iesaistīties tajā, tādējādi nodrošinot veiksmīgākus rezultātus. Lai to panāktu, valdībām jācenšas sniegt informāciju un pakalpojumus dažādās valodās, lai sasniegtu pēc iespējas plašāku auditoriju.

Eiropa un Austrālija ir guvušas panākumus, īstenojot multikulturālisma un daudzvalodu komunikācijas stratēģijas, padarot tās par efektīviem paraugiem, kam sekot citiem. Tomēr veiksmīgas starpkultūru komunikācijas sasniegšana ir sarežģīta, jo tai ir nepieciešama efektīva verbālā un neverbālā ziņojumapmaiņa.

Viens vērā ņemams labākās prakses piemērs ir regulāra zīmju valodas (Auslan) tulku klātbūtne kopā ar valdības pārstāvjiem preses konferencēs Austrālijā. Tas ir veicinājis lielāku zīmju valodas redzamību un ļāvis ģimenēm ar nedzirdīgiem un dzirdīgiem locekļiem pirmo reizi piekļūt mediju saturam tādā pašā veidā.

Lai saglabātu šo pozitīvo impulsu, komunikācijas stratēģijās ir svarīgi turpināt efektīvi izmantot multimodālos resursus. Tas palīdzēs nodrošināt, ka indivīdi ar dažādu izcelsmi un spējām var pilnībā piedalīties un iesaistīties sabiedrībā.

reklāma

Papildus tam, cik svarīgi ir lietot personas dzimto valodu vai valodu, kuru viņi brīvi pārvalda, ir svarīgi atzīt, ka valoda pārstāv kultūru. Dažādas valodas var izteikt dažādus pasaules uzskatus, uzskatus un vērtības, kas var būtiski ietekmēt to, kā indivīdi uztver apkārtējo pasauli un mijiedarbojas ar to.

Piemēram, dažās kultūrās tiešo saziņu var augstu vērtēt, to uzskata par godīguma un autentiskuma pazīmi, savukārt citās var dot priekšroku netiešai komunikācijai, lai izvairītos no konfliktiem vai uzturētu sociālo harmoniju. Šīs kultūras atšķirības var būtiski ietekmēt to, kā komunikācija tiek uztverta un interpretēta, tāpēc ir ļoti svarīgi tās apzināties, lai efektīvi sazinātos pāri kultūras robežām.

Daudzvalodība ir arī svarīga Eiropas Savienības identitātes daļa, kas atspoguļo tās kultūru un valodu bagātīgo daudzveidību. ES daudzvalodības politika, kas atzīst valodu daudzveidības nozīmi un veicina vairāku valodu lietošanu visās ES iestādēs un dalībvalstīs, ir viena no tās atšķirīgajām iezīmēm. Tas ir ļoti svarīgi ES demokrātiskās sistēmas panākumiem, jo ​​visiem pilsoņiem neatkarīgi no valodas zināšanas ir vienlīdzīga piekļuve tās iestādēm un pakalpojumiem.

ES daudzvalodības politika ir balstīta uz principu "vienotība daudzveidībā", kas nozīmē, ka, neskatoties uz valodu un kultūras atšķirībām, visiem ES pilsoņiem ir kopīga identitāte un vērtību kopums. Eiropas Savienība pieņēma daudzvalodību, lai ļautu indivīdiem realizēt savu valodu un kultūras attīstības potenciālu un izmantot šīs spējas savā labā. Veicinot zināšanas un prasmes par dažādām valodām un kultūrām, cilvēki var atklāt kopīgas vērtības un satuvināties. ES atzīst daudzvalodību kā cilvēka pamattiesības, kas dod cilvēkiem iespēju patstāvīgi attīstīt savu mācību potenciālu. Daudzvalodu izglītības politikas mērķis ir nodrošināt, lai cilvēki no dažādām vidēm varētu harmoniski dzīvot kopā, atpazīstot viens otra valodu un kultūru un sazinoties ar cieņu un sapratni.

Lai veicinātu daudzvalodību, ES ir izveidojusi daudzas programmas un iniciatīvas, kuru mērķis ir uzlabot valodu izglītību, atbalstīt valodu apguvi migrantiem un bēgļiem un veicināt valodu daudzveidību dalībvalstīs. Turklāt ES nodrošina visu oficiālo dokumentu un sanāksmju tulkošanas un mutiskās tulkošanas pakalpojumus, nodrošinot, ka visi pilsoņi var piedalīties lēmumu pieņemšanas procesā neatkarīgi no viņu valodas spējām. Eiropas Parlaments ir apņēmies atbalstīt daudzvalodību, nodrošinot ļoti efektīvus mutiskās, rakstiskās un juridisko tekstu pārbaudes pakalpojumus. Šī apņemšanās ir būtiska, lai veicinātu pārredzamību un veicinātu ciešākas saites starp ES un tās pilsoņiem.

Pēdējos gados ir notikušas ievērojamas pārmaiņas valdības komunikācijas stratēģijās saistībā ar Covid-19, koncentrējoties uz pieejamas informācijas sniegšanu vairākās valodās un formātos, piemēram, subtitrus, audio failus un vizuālos demonstrācijas.

Tagad tulkotie materiāli atspoguļo dažādus veidus, kā cilvēki patērē medijus. Tie ietver tiešsaistes teksta, hipersaites PDF un Word dokumentu sajaukumu, lai iegūtu norādījumus. Vizuālās demonstrācijas tiek nodrošinātas, izmantojot JPEG failus un plakātus, savukārt ir pieejami lejupielādējami audio faili, kas ir vairāk sarunvalodas nekā didaktiski. Turklāt tiek izmantoti video faili ar dublētu audio valodās, kas nav angļu (LOTE) un angļu subtitri (vai otrādi), lai parādītu, kā efektīvi valkāt sejas masku.

Noslēgumā jāsaka, ka daudzvalodībai ir būtiska nozīme starpkultūru komunikācijā un izpratnē, un tās nozīmi nevar nepamanīt valdības un organizācijas, kas cenšas uzlabot savas komunikācijas stratēģijas. Ir ļoti svarīgi veicināt daudzvalodību kā līdzekli iekļaujošas un harmoniskas sabiedrības veidošanai un nodrošināt, ka ikviens var piekļūt vajadzīgajai informācijai un pakalpojumiem.

ES apņemšanās veicināt valodu daudzveidību ar tās daudzvalodības politiku sniedz daudzas priekšrocības gan indivīdiem, gan uzņēmumiem un sabiedrībai kopumā. Tomēr tai ir arī jārisina problēmas, kas saistītas ar daudzvalodības saglabāšanu pastāvīgi mainīgajā pasaulē, un jānodrošina visiem pilsoņiem vienlīdzīga piekļuve valodu izglītībai un resursiem.

Dalieties ar šo rakstu: