Patērētāji: šajā svētku sezonā pasargājiet sevi no krāpšanas tiešsaistē

12% interneta lietotāju visā ES jau ir kļuvuši par krāpšanas tiešsaistē upuriem. 8% nācies saskarties ar identitātes zādzībām. Jaunajā Eiropas Patērētāju centru tīkla (ECC-Net) ziņojumā aplūkota krāpšana, ar ko saskaras patērētāji, iepērkoties tiešsaistē.

Ziņojumā galvenā uzmanība ir pievērsta krāpšanai pārrobežu e-komercijā un tam, ko patērētāji var darīt, lai pasargātu sevi no krāpšanas tiešsaistē. Tas ir sagatavots, pamatojoties uz sūdzībām, par kurām patērētāji ziņoja ECC-Net 2012. gadā.

Patērētāju politikas komisārs Nevens Mimica sacīja: "Iepirkšanās tiešsaistē strauji attīstās, jo patērētāji izmanto digitālā vienotā tirgus priekšrocības. Taču palielinās arī krāpšanas risks. ECC ziņojums ir savlaicīgs atgādinājums patērētājiem, ka viņiem ir nepieciešams" iepirkties gudri " un izvairies no krāpnieku slazdiem. "

Tiek lēsts, ka ietaupījumi, iepērkoties tiešsaistē, sasniedz 11.7 miljardus eiro, kas atbilst 0.12% no ES IKP. Tomēr daudzi patērētāji to neizmanto. Pētījumi rāda, ka 62% patērētāju bailes no krāpšanas min kā iemeslu, kāpēc viņi neiet iepirkties tiešsaistē¹.

Saskaņā ar Eirobarometra par kiberdrošību rezultātiem², vislielākais interneta lietotāju skaits, kuri apgalvo, ka ir piedzīvojuši krāpšanu tiešsaistē, ir Polijā (18%), Ungārijā (17%), Maltā (16%) un Apvienotajā Karalistē (16%), savukārt respondenti Grieķijā (3%), Slovēnijā (6%) un Spānija (7%) vismazāk ir pieredzējušas krāpšanos tiešsaistē.

Ziņojumā uzsvērti vairāki padomi un triki, lai izvairītos no krāpšanās tiešsaistē. Piemēram vienmēr izmantojiet drošu maksājuma veidu un nekad nepārsūtiet skaidru naudu. Padomi ietver arī padomu, kā pārbaudīt nepazīstamus tiešsaistes tirgotājus un ko darīt, ja gadās kļūt par krāpnieciskas vietnes upuri.

Visizplatītākais krāpšanas veids, ko uzsvēra iesaistītās ECC (70%), bija krāpšana, kurā iesaistītas krāpnieciskas vietnes, kurās nepieciešams iegādāties ar bankas pārskaitījumu un nekad netiek piegādāti piedāvātie produkti. Otrs lielākais krāpšanas veids tiešsaistē, ko min 45% iesaistīto centru, ietver lietotas automašīnas, kas tiek pārdotas tiešsaistē, kam seko viltotu preču pārdošana un biļešu krāpnieciska pārdošana. Ziņojumā arī analizētas jaunās problēmas saistībā ar krāpšanu tiešsaistē, izmantojot ļaunprātīgu programmatūru, kas vērsta uz mobilajiem tālruņiem, un krāpšanu, kas saistīta ar spēļu un tiešsaistes iepazīšanās vietnēm.

reklāma

fons

ECC-Net ir Eiropas tīkls, kas sniedz Eiropas pilsoņiem profesionālus un bezmaksas padomus patērētājiem pārrobežu problēmu risināšanā, piemēram, ceļojot citā valstī vai e-iepirkšanās laikā. ECC-Net aptver 30 valstis (visas ES valstis, kā arī Norvēģija un Islande).

Lai iegūtu vairāk informācijas (ieskaitot piekļuvi pilnam ECC-Net ziņojumam Krāpšana pārrobežu e-komercijā), noklikšķiniet šeit.

Skatieties arī: MEMO / 13 / 1102

Sekojiet mums Twitter:

@EU_Consumer

@NevenMimicaEU

Dalieties ar šo rakstu: