#NewDealForConsumers - Eiropas Komisija atzinīgi vērtē pagaidu vienošanos par ES patērētāju aizsardzības noteikumu stiprināšanu

Galvenie uzlabojumi būs lielāka pārredzamība patērētājiem, pērkot tiešsaistē, efektīvi sodi un skaidri noteikumi, lai risinātu jautājumu par produktu divkāršo kvalitāti ES. Eiropas Komisija ierosināja jaunos noteikumus pagājušā gada aprīlī kā daļu no Jauns piedāvājums patērētājiem.

Pirmais viceprezidents Timmermanss sacīja: “Runa ir par patērētāju aizsardzību, nodrošinot lielāku pārredzamību un stingru izpildi, ja klienti tiek maldināti. Ar šo jauno piedāvājumu patērētāji zinās, ko viņi pērk un no kā to pērk. ”

Tieslietu, patērētāju un dzimumu līdztiesības komisāre Věra Jourová piebilda: "Ar šo vienošanos dubulto standartu dienas vienotajā tirgū ir skaitītas. Patērētājus vairs nedrīkst maldināt dažādi produkti, kas tiek parādīti kā identiski. Tirgotājiem, kuri turpinās krāpties, būs lielas sankcijas . Jaunais darījums stiprinās arī patērētāju aizsardzību tiešsaistes pasaulē un padarīs iepirkšanos tiešsaistē pārredzamāku. "

Pieņemtie pasākumi dos taustāmus ieguvumus patērētājiem:

• Ar efektīviem sodiem par ES patērētāju tiesību pārkāpumiem: valstu patērētāju aizsardzības iestādēm būs tiesības koordinēti noteikt efektīvus, samērīgus un atturošus sodus. Par plaši izplatītiem pārkāpumiem, kas ietekmē patērētājus vairākās ES dalībvalstīs un uz kuriem attiecas ES saskaņota izpilde, pieejamais maksimālais naudas sods katrā dalībvalstī būs ne mazāks kā 4% no tirgotāja gada apgrozījuma.

• Risinot divējādu patēriņa preču kvalitāti: jaunie noteikumi precizē, ka produkta tirdzniecība kā identiska vienam un tam pašam produktam citās dalībvalstīs, lai gan patiesībā šīm precēm ir būtiski nepamatoti atšķirīgs sastāvs vai īpašības, būtu maldinoša prakse.

• Pastiprinātas patērētāju tiesības tiešsaistē: pērkot no tiešsaistes tirgus, patērētājiem būs jābūt skaidri informētiem par to, vai viņi pērk preces vai pakalpojumus no tirgotāja vai no privātpersonas, lai viņi zinātu, kāda aizsardzība viņiem būs izdevīga, ja kaut kas notiks nepareizi. Meklējot tiešsaistē, patērētāji tiks skaidri informēti, kad par meklēšanas rezultātu maksā tirgotājs. Viņi tiks informēti arī par galvenajiem parametriem, kas nosaka meklēšanas rezultātu rangu.

Nākamie soļi

reklāma

Šis pagaidu nolīgums tagad ir oficiāli jāpieņem gan Eiropas Parlamentam, gan Padomei.

fons

Paketes “Jaunais piedāvājums patērētājiem” mērķis ir balstīties uz to, ko Junkera Komisija jau ir sasniegusi, lai uzlabotu patērētāju aizsardzību.

Zem Digitālā vienotā tirgus stratēģija, Eiropas Komisija ir īstenojusi daudzas iniciatīvas, kas pielāgo patērētāju noteikumus tiešsaistes pasaulei, piemēram, izbeidzot viesabonēšanas maksas vai nepamatotu ģeobloķēšanu. Arī modernizēts Sadarbības patērētāju aizsardzības jomā regula, kas pieņemts 2017. gadā, uzlabos patērētāju tiesību aizsardzības iestāžu izpildi un pārrobežu sadarbību.

Jaunais piedāvājums patērētājiem sastāvēja no diviem direktīvu priekšlikumiem:

• Priekšlikums par grozījumiem Padomes direktīva par negodīgiem noteikumiem patērētāju līgumos, Direktīva par patērētāju aizsardzību, norādot patērētājiem piedāvāto produktu cenas, Direktīva par negodīgu komercpraksi starp uzņēmumiem un patērētājiem un Direktīva par patērētāju tiesībām. Šī priekšlikuma mērķis ir nodrošināt labāku izpildi un modernizēt ES patērētāju aizsardzības noteikumus, jo īpaši ņemot vērā digitālo attīstību;

• Priekšlikums par pārstāvības prasībām, lai aizsargātu patērētāju kolektīvās intereses un atceltu Direktīva 2009/22/EK par aizliegumiem. Šā priekšlikuma mērķis ir uzlabot instrumentus, lai apturētu nelikumīgu praksi un atvieglotu kompensāciju patērētājiem, ja daudzi no viņiem ir cietuši no viena un tā paša tiesību pārkāpuma masveida kaitējuma situācijā. Darbs pie šīs otrās direktīvas turpinās Eiropas Parlamentā un Padomē.

Vairāk informācijas                                                                  

Jauns piedāvājums patērētājiem