#DigitalSingleMarket - ES sarunu dalībnieki vienojas izveidot jaunus Eiropas noteikumus, lai uzlabotu tiešsaistes platformu tirdzniecības prakses taisnīgumu

Tirgotāji, kas pārdod tiešsaistē, izmantojot tirdzniecības vietas, viesnīcas, kas izmanto rezervēšanas platformas, vai lietotņu izstrādātāji ir tie, kas gūs labumu no jaunajiem noteikumiem, par kuriem šodien vienojās. Jaunā regula radīs prognozējamāku un pārredzamāku tirdzniecības vidi tiešsaistē un piedāvās jaunas iespējas strīdu un sūdzību risināšanai.

Kā daļu no Digitālā vienotā tirgus stratēģija, jaunie noteikumi attieksies uz visu tiešsaistes platformu ekonomiku - aptuveni 7000 tiešsaistes platformām vai tirgus vietām, kas darbojas ES, - kurās ietilpst gan pasaules giganti, gan ļoti mazi jaunizveidoti uzņēmumi, bet kuriem bieži ir nozīmīga sarunu spēja attiecībā pret biznesu lietotājiem. Daži noteikumi attieksies arī uz meklētājprogrammām, jo ​​īpaši tie, kas attiecas uz ranžēšanas pārredzamību.

Digitālā vienotā tirgus viceprezidents Andrus Ansip teica: „Nolīgums ir nozīmīgs digitālā vienotā tirgus pagrieziena punkts, kas dos labumu miljoniem Eiropas uzņēmumu, kas paļaujas uz digitālajām platformām, lai sasniegtu savus klientus. Mūsu mērķis ir aizliegt dažas no negodīgākajām darbībām un radīt pārredzamības kritēriju, vienlaikus aizsargājot tiešsaistes platformu lielās priekšrocības gan patērētājiem, gan uzņēmumiem. ”

Iekšējais tirgus, rūpniecība, uzņēmējdarbība un MVU Komisārs Elżbieta Bieńkowska sacīja: „Mūsu jaunie noteikumi ir īpaši izstrādāti ar miljoniem MVU, kas ir ES ekonomikas pamats. Daudziem no viņiem nav sarunu muskuļu, lai uzsāktu strīdu ar lielu platformu, bet ar šiem jaunajiem noteikumiem viņiem ir jauns drošības tīkls un vairs nebūs jāuztraucas par nejaušu startu no platformas vai pārredzamu rangu meklēšanas rezultātos. "

Digitālās ekonomikas un sabiedrības komisāre Marija Gabriela piebilda: “Šie ir pirmie šāda veida noteikumi visā pasaulē, un tie nodrošina pareizo līdzsvaru starp inovāciju stimulēšanu, vienlaikus aizsargājot mūsu Eiropas vērtības. Tie uzlabos attiecības starp uzņēmumiem un platformām, padarot tās taisnīgākas un pārredzamākas, un galu galā radīs lielas priekšrocības patērētājiem. Mēs cieši uzraudzīsim šīs jomas attīstību, arī izmantojot mūsu tiešsaistes platformu novērošanas centru. ”

Saskaņā ar Eurobarometer aptauja gandrīz puse (42%) ES mazo un vidējo uzņēmumu apgalvo, ka izmanto tiešsaistes tirgus, lai pārdotu savus produktus un pakalpojumus. An ietekmes novērtējums Komisija, pirms Komisija iesniedza priekšlikumus, parādīja, ka gandrīz 50% Eiropas uzņēmumu, kas darbojas platformās, saskaras ar problēmām. Dažas 38% no problēmām saistībā ar līgumattiecībām joprojām nav atrisinātas, un 26% ir atrisinātas, bet ar grūtībām; aptuveni EUR 1.27-2.35 miljardi ir zaudēti tieši pārdošanas rezultātā.

reklāma

Mazie uzņēmumi nekavējoties gūs labumu no:

1. Noteiktu negodīgu praksi aizliegums

• Ne vairāk pēkšņu, neizskaidrojamu konta apturēšanu. Ar jaunajiem noteikumiem digitālās platformas vairs nevar apturēt vai pārtraukt pārdevēja konta darbību bez skaidriem iemesliem un iespējām to pārsūdzēt. Platformai būs jāatjauno arī pārdevēji, ja apturēšana tika veikta kļūdaini.
• Vienkārši un saprotami termini un iepriekšējs paziņojums par izmaiņām. Noteikumiem un nosacījumiem jābūt viegli pieejamiem un skaidri un saprotami. Mainot šos noteikumus un nosacījumus, vismaz 15 dienas iepriekš jāpaziņo, lai uzņēmumi varētu pielāgot savu uzņēmējdarbību šīm izmaiņām. Ja izmaiņas prasa sarežģītus pielāgojumus, piemēro ilgākus paziņošanas periodus.

2. Lielāka pārredzamība tiešsaistes platformās

• Caurspīdīgs vērtējums. Tirgus vietām un meklētājprogrammām ir jāatklāj galvenie parametri, ko viņi izmanto, lai sarindotu preces un pakalpojumus savā vietnē, lai palīdzētu pārdevējiem saprast, kā optimizēt savu klātbūtni. Noteikumu mērķis ir palīdzēt pārdevējiem, neļaujot spēlēt rangu sistēmā.
• Obligāta informācijas atklāšana par dažādām uzņēmējdarbības metodēm. Dažas tiešsaistes platformas ne tikai nodrošina tirgu, bet arī pārdevēji vienā un tajā pašā tirgū. Saskaņā ar jaunajiem pārskatāmības noteikumiem platformām ir izsmeļoši jāatklāj visas priekšrocības, ko tās var dot saviem produktiem pār citiem. Viņiem ir arī jāatklāj, kādi dati ir savākti un kā tie tiek izmantoti, un jo īpaši, kā šādi dati tiek dalīti ar citiem biznesa partneriem. Attiecībā uz personas datiem piemēro GDPR noteikumus.

3. Jauni risinājumi strīdu izšķiršanai.

Šodien pārdevēji bieži tiek atstāti novārtā bez jebkādiem veidiem, kā apstrīdēt vai atrisināt sūdzības, ja rodas problēmas. Tas mainīsies ar jaunajiem noteikumiem.

• Visām platformām ir jāizveido iekšēja sūdzību izskatīšana sistēma, lai palīdzētu uzņēmumiem. No šī pienākuma tiks atbrīvotas tikai mazākās platformas galvas skaita vai apgrozījuma ziņā.
• Platformām būs jāsniedz uzņēmumiem vairāk iespēju, lai atrisinātu potenciālo problēmu starpniekiem. Tas palīdzēs atrisināt vairāk jautājumu ārpus tiesas, ietaupot uzņēmumus ar laiku un naudu.

4. izpilde
   • Uzņēmējdarbības apvienības varēs tiesā celt platformas, lai apturētu noteikumu neievērošanu. Tas palīdzēs pārvarēt bailes no atriebības un samazināt tiesvedības izmaksas atsevišķiem uzņēmumiem, ja netiek ievēroti jaunie noteikumi. Turklāt dalībvalstis var iecelt valsts iestādes ar izpildes pilnvarām, ja tās to vēlas, un uzņēmumi var vērsties pie šīm iestādēm.

Nākamie soļi

Jaunie noteikumi tiks piemēroti 12 mēnešus pēc tā pieņemšanas un publicēšanas, un tie tiks pārskatīti 18 mēnešu laikā pēc tam, lai nodrošinātu, ka tie saskan ar strauji augošo tirgu. ES ir arī izveidojusi īpašu uzdevumu Tiešsaistes platformas novērošanas centrs uzraudzīt tirgus attīstību un noteikumu efektīvu īstenošanu.

fons

Platformas piedāvā plašu iespēju klāstu ātrai un efektīvai piekļuvei starptautiskajiem patēriņa tirgiem, tāpēc tie ir kļuvuši par vietu miljoniem veiksmīgu uzņēmumu. Tomēr daži strukturāli jautājumi rada negodīgu tirdzniecības praksi starp uzņēmumiem, kas ir atkarīgi no tiešsaistes platformām, lai sasniegtu savus klientus un mazinātu platformu inovācijas potenciālu.

Komisija Paziņojums par tiešsaistes platformām maijā 2016 noteica dažas jomas, kurās ir vajadzīgi vairāk pūļu, lai nodrošinātu uzticamu, likumīgu un uz inovācijām balstītu ekosistēmu ES. Rezultātā 2018 aprīlī Komisija iesniedza priekšlikumu ES regula par taisnīgumu un pārredzamību tiešsaistes platformu tirdzniecībā kā arīObservatorija tiešsaistes platformas ekonomikā. Šī iniciatīva sniedz saistības, kas pieņemtas 2006. \ T Priekšsēdētāja Junkera 2017. gada uzruna par stāvokli Savienībā nodrošināt taisnīgu, paredzamu, ilgtspējīgu un uzticamu uzņēmējdarbības vidi tiešsaistes ekonomikā.

Jaunie noteikumi ir balstīti uz ietekmes novērtējums kurā iekļauti pierādījumi un ieinteresēto personu viedokļi, kas savākti divu gadu faktu vākšanas laikā.

Vairāk informācijas

• MEMO - jautājumi un atbildes
• Faktu lapa: tiešsaistes platformas - jauni noteikumi, lai palielinātu pārredzamību un taisnīgumu