Kampaņas cenšas panākt plaši izplatītas remontdarbu tiesības

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Tiesības uz remontu Eiropā koalīcija, kas pārstāv vairāk nekā 130 organizācijas, atzīmē, ka Eiropas patērētājiem būs labāka piekļuve atsevišķu produktu remontam par pieņemamu cenu, taču mudina izstrādāt plašākus noteikumus.

Vakar ES likumdevēji panāca vienošanos par jauniem remonta noteikumiem [1]. Soli uz priekšu jaunais likums atbalsta neatkarīgu remontu un uzlabo patērētāju piekļuvi pieejamām remonta iespējām, ieviešot noteikumus par saprātīgām cenām oriģinālajām daļām, kā arī aizliedzot programmatūras darbību, kas novērš neatkarīgu remontu un saderīgu un atkārtoti izmantotu rezerves daļu izmantošanu. Kampaņas dalībnieki to apsveic kā soli pareizajā virzienā, lai veiktu remontu par pieņemamu cenu.

Tomēr šis noteikums ir piemērojams tikai tiem ražojumiem, kuriem ES tiesību aktos ir noteiktas labojamības prasības [2]. Attiecībā uz šīm dažām produktu kategorijām ražotājiem pirmo reizi būs pienākums piedāvāt remonta iespējas, kas pārsniedz juridisko divu gadu garantijas periodu. Tiesības uz remontu Eiropā nākamā pilnvaru laikā pieprasa plašākas tiesības uz remontu, kas aptver vairāk produktu kategoriju. Diemžēl pašreizējais likums arī nepiedāvā plašāku piekļuvi lielākai informācijai par remontu un vairāk rezerves daļu, kā arī nepiešķir remontam prioritāti juridiskās garantijas ietvaros.

ES Komisija ieviesīs Eiropas tiešsaistes platformu, kurā būs uzskaitīti remonta un atpirkšanas risinājumi dalībvalstīs un saskaņotas cenas/aplēses, kas uzlabos remonta iespēju redzamību un to izmaksu pārredzamību. ES likumdevēji arī mudina dalībvalstis ieviest remonta fondus un kuponus, kas ir izrādījušies veiksmīgi kā dzīvotspējīga stratēģija, lai uzlabotu remonta pieejamību. Turklāt tika veikti nelieli pasākumi, lai garantijas remontu padarītu pievilcīgāku. 

Mazākas uzvaras ar mazāku ietekmi

Jaunais likums uzliek pārdevējiem pienākumu ierosināt remontdarbus, ja preces nedarbojas likumīgās garantijas periodā, kā arī garantijas pagarinājums uz vienu gadu pēc remonta. Lai gan tas ir pozitīvi uztverts, stimuls joprojām ir zemāks par aizstāšanas piedāvājumu, kuram pašlaik ir pievienots papildu divu gadu juridiskās garantijas segums. Tāpēc patērētāji, visticamāk, izvēlēsies nomaiņu, nevis remontu.  

ES Komisija izveidos tiešsaistes platformu, kas palīdzēs patērētājiem atrast tuvumā esošās remonta iespējas, uzlabojot remonta redzamību.

Pēc patērētāja pieprasījuma remontētāji var izvēlēties iesniegt saskaņotu remonta piedāvājumu/novērtējumu, ko sauc par “Eiropas remonta informācijas veidlapu”, ietverot saistošu informāciju, piemēram, ieteikto veidu vai remontu un tā cenu vai, ja precīzas izmaksas nevar aprēķināt, piemērojamo aprēķinu. metode un maksimālā remonta cena.

Tiesības uz labot Eiropa veiks papildu pasākumus, veicot detalizētāku pasākumu analīzi, tiklīdz mums būs pieejams apstiprinātais tiesību akts. 

reklāma

Kristīna Ganapini, koalīcijas “Tiesības uz labot Eiropu” koordinatore, Teica: “Daudzsološie soļi ceļā uz pieejamu remontu ir mūsu koalīcijas uzvara, kas pārstāv Eiropas remontu ekonomikas nākotni. Par to ir jāpateicas ES Parlamentam, jo ​​īpaši Eiropas Parlamenta deputāta Renē Repasi nenogurstošajiem centieniem pret atgrūšanu. Nākamajai ES Komisijai ir jāsaņem stafete un jāturpina strādāt pie ekodizaina, lai nodrošinātu labojamības noteikumus lielākam skaitam produktu, savukārt valstu valdībām ir jāievieš remonta fondi.

Marie Castelli, Back Market sabiedrisko lietu vadītāja, teica: “Izbeigt ražotāju metodes, kas novērš neatkarīgu remontu un atjaunošanu, ir milzīgs solis uz priekšu aprites ekonomikas veidošanā ES. Atverot attiecīgo produktu pēcpārdošanas tirgus, šis teksts ļaus patērētājiem piekļūt kvalitatīvam remontam par pieņemamu cenu. Tagad mums ir jāpaplašina šī brīvība, lai labotu pēc iespējas vairāk produktu. Mēs ceram uz nākamo mandātu, lai izstrādātu vērienīgu ekodizaina darba plānu elektronikas jomā, kas ir visstraujāk augošā atkritumu plūsma.

Matjē Rama, ECOS vecākais programmu vadītājs, Teica: “E-atkritumu posts ir jāaptur, tāpēc katrs solis ceļā uz viegli labojamiem elektroniskajiem izstrādājumiem ir ieguvums videi. Ar saprātīgākām rezerves daļu cenām un uzlabotu piekļuvi neatkarīgam remontam mēs ejam pareizajā virzienā, taču ar šo direktīvu nepietiek. Tas attiecas tikai uz nelielu izstrādājumu grupu — ekodizaina paspārnē vēl ir jāiekļauj daudzi citi, lai mēs varētu runāt par vispārējām tiesībām uz remontu. 

Dalieties ar šo rakstu: