Anatolijs Makešins, Njoy Payments dibinātājs, par jauno maksājumu ēru

Kā uzņēmējs un fintech investors, veidojot jaunuzņēmumu Eiropas iegūšanas nozarē, novēroju, ka, saasinoties konkurencei starp pārdevējiem un ražotājiem, klienti dažādo veidus, kā viņi tērē naudu dažādām precēm. Neatkarīgi no tā, vai tā ir kafijas vai t-krekla iegāde, vai pat medicīniskās apdrošināšanas un lidmašīnas biļešu iegāde, cilvēki ir pieraduši izmantot aizņemtos līdzekļus, parasti plaši izplatītu kredītkaršu veidā - raksta Anatolijs Makešins

Piekļuve aizņemtiem līdzekļiem ļauj viņiem baudīt preces vai pakalpojumus, pirms tiek segti no bankām saņemtie kredīti. 

Tomēr tiekšanās pēc klientu lojalitātes un viņu līdzekļiem veicina konkurences vidi starp maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kurus uzņēmumi piesaistījuši savu piedāvājumu pārdošanai. Un Njoy Payments neapšaubāmi ir dinamisks dalībnieks šajā paātrinātajā sacīkstē, kas uzņem apgriezienus visā Eiropā.

Covid-19 pandēmijas laikā pastiprinājās pāreja no tradicionālajiem bezsaistes tirgiem uz pārdošanu tiešsaistē, kas jau bija kustībā. Šī krīze atņēma miljardiem cilvēku visā pasaulē iespēju vai, no citas perspektīvas, greznību iepirkties bezsaistē. Pat pēc Covid-19 ierobežojumu atvieglošanas uzņēmumi turpina piedzīvot konsekventu tiešsaistes pārdošanas pieaugumu.

Lai veicinātu šo izaugsmi un veicinātu pirkumus pat tad, ja klientiem nav uz rokas visa naudas summa, finanšu pakalpojumi cenšas piesaistīt klientus ar ērtākām norēķinu iespējām. Pēdējās desmitgades laikā tiešsaistes maksājumu pakalpojumu jomā ir parādījušies daudzi sasniegumi un svarīgākie momenti. Dažas no šīm idejām, kas pirms neilga laika šķita kā zinātniskā fantastika, tagad ir reāla maksājumu ainavas daļa. Šis maksājumu inovācijas impulss izskatās neapturams, liekot uzņēmumiem un to klientiem domāt, kā viņi veiks maksājumus nākotnē.

Es vēlos izcelt dažas traucējošas tehnoloģijas, kuras mums nebija tikai pirms dažiem gadiem. Tajos ietilpst kriptovalūtas, supermaki, BNPL (Buy Now – Pay Later) pakalpojumi, paplašinātā realitāte un lielo datu izmantošana kopā ar mākslīgo intelektu. Apskatīsim katru no tiem tuvāk:

Kriptokultūras

Ikviens zina šo vārdu, kas uzreiz nāk prātā Bitcoin. Kriptovalūtas ir ne tikai viens no neparedzamākajiem tirgojamajiem tirgus aktīviem, bet arī kļūst par ērtu maksāšanas līdzekli, ko arvien vairāk nozares līderu cenšas iekļaut savā ikdienas pārdošanā.

reklāma

Daudzas vadošās maksājumu sistēmas pēta veidus, kā piesaistīt kriptovalūtas un integrēt tās savās maksājumu apstrādes sistēmās. Daži uzņēmumi, piemēram, lielie spēlētāji, piemēram, Mastercard, iet vēl tālāk un izdod kriptokartes. Svarīgi pieminēt, ka šīs maksājumu iespējas ir arī ļoti drošas klientiem, jo ​​sensitīvie personas un finanšu dati ir ļoti aizsargāti. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc kriptomaksājumu nozarē ir tik maz krāpniecisku darījumu vai datu zaudēšanas gadījumu.

Super maki

Pieaugošais termina "super" lietojums liecina, ka tas nozīmē "viss iekļauts" risinājumu klientiem, kas nodrošina piekļuvi plašam pakalpojumu klāstam, izmantojot vienu lietotni. Daži varētu pieņemt, ka Apple Pay vai Google Pay darbojas kā super maki, taču patiesībā tā nav, jo abas sistēmas ierobežo to operētājsistēmu īpatnības, uz kurām tās paļaujas.

Īsta supermaka piemērs, kas arī palīdz izsekot cilvēku tēriņiem un piedāvā finanšu konsultācijas, ir jēdziens ar nosaukumu Personīgā finanšu vadība (PFM). Piedāvājot PFM paplašinājums rīki, bankas un to klienti var gūt savstarpēju labumu. Bankas var uzlabot klientu iesaisti un apmierinātību, palielināt ieņēmumus, samazināt izmaksas un gūt vērtīgu ieskatu klientu uzvedībā. Tikmēr klienti var uzlabot savas finanšu vadības prasmes un sasniegt savus finanšu mērķus.

Pērciet tūlīt — maksājiet vēlāk (BNPL)

Lai gan BNPL biznesa saknes meklējamas 19. gadsimtā vai pat agrāk, pēdējā desmitgadē šī tendence guva ievērojamu stimulu, jo fintech uzņēmumi integrēja nomaksas plānus tiešsaistes veikalos. Šis jauninājums ļāva patērētājiem sadalīt izmaksas un vēlāk pilnībā samaksāt par pirkumu, nemaksājot bankai procentus.

Lai gan tas varētu neradīt bažas galalietotājiem, tirgotājiem šāda veida īstermiņa finansēšana vēl nav nevainojama, jo nav tāda gatavā risinājuma, kas autorizētu nomaksas maksājumus vienlaikus ar maksājuma pieņemšanu viena līguma ietvaros.

Tomēr BNPL vēl ir iespējams attīstīt tālāk. Piemēram, šo risinājumu varētu integrēt preču piegādes pakalpojumos, kur klients saņem BNPL apstiprinājumu un izmanto naudu, aizpildot piegādes veidlapu.

Paplašinātā realitāte (XR)

XR ir jauna graujoša tehnoloģija tiešsaistes pārdošanas pasaulē. Tas ir īsts atradums patērētājiem, kuri nav pazīstami ar uzņēmuma zīmolu, un uzņēmumiem, kas vēlas piesaistīt jaunus cienītājus, tikai parādot savus produktus citiem. Tas varētu darboties šādi: cilvēks kafejnīcā ierauga kūku un nofotografē to ar viedtālruni. XR parādītu cenu un ļautu par to samaksāt uzreiz, padarot dzīvi vieglāku klientam un kafejnīcai, kas var ietaupīt naudu par kases aparātu iekārtām un pat darbiniekiem.

Alternatīvi iedomājieties, ka ejat pa ielu un pamanāt kādu jauku apģērba gabalu uz garāmgājēja. Uzņemiet attēlu, un jūs uzreiz piekļūsit zīmolam, cenas informācijai, kā arī noklikšķināmai pogai, lai par to samaksātu.

Pieņēmējs uzņēmums nodrošina rīku, lai skenētu produktu, atrastu to tiešsaistē un atvieglotu maksājumu, kas zināmā mērā ir līdzīgs maksāšanai tiešsaistē tirgū.

Lielie dati, mākslīgais intelekts (AI)

Lielo datu un mākslīgā intelekta izmantošana arī varētu būt pozitīvs traucēklis tiešsaistes maksājumu pasaulē, jo īpaši attiecībā uz maksājumiem pa daļām. To var izmantot, lai uzlabotu vērtēšanas un iekļaušanas procesus. Turklāt mākslīgais intelekts var palīdzēt izstrādāt maksājumus par pasūtījumiem ar balss komandām un organizēt pasūtījumu un maksājumu veikšanas un apstrādes veidu.

Dalieties ar šo rakstu: