Labāka patērētāju aizsardzība: jauni ES noteikumi par produktiem ar trūkumiem 

ES vēlas atjaunināt esošos noteikumus par produktiem ar trūkumiem, lai labāk aizsargātu patērētājus un neatpaliktu no jaunu tehnoloģiju attīstības., ekonomija.

Spēkā esošā direktīva par atbildību par produktu tika pieņemta gandrīz pirms 40 gadiem. 2022. gada septembrī, Eiropas Komisija publicēja priekšlikumu pielāgot vadlīnijas, lai risinātu jaunāko produktu tehnoloģiskās priekšrocības.

Pārskatītās direktīvas mērķis ir noteikt vienotus noteikumus ES valstīm, nodrošināt pareizu digitālo un apļveida ekonomika un palīdzēt bojātu produktu upuriem saņemt taisnīgāku kompensāciju.

Pārskatīto atbildības noteikumu darbības joma

Lai labāk atspoguļotu izmaiņas digitālajā un zaļajā pasaulē, esošā produkta definīcija ir jāpaplašina, iekļaujot programmatūras atjauninājumus, mākslīgo intelektu vai digitālos pakalpojumus, piemēram, robotus, dronus vai viedās mājas sistēmas.

Tajā pašā laikā pārskatītie noteikumi no darbības jomas izslēdz atvērtā pirmkoda vai bezmaksas programmatūru, jo šāda programmatūra ir atkarīga no lietotāju veiktajiem uzlabojumiem. Tas nozīmē, ka izstrādātājus nevar saukt pie atbildības par bojājumiem, ko var izraisīt citi lietotāji.

Tāda kā ir ES apņēmusies būt ilgtspējīgāka, produktiem jābūt veidotiem tā, lai tie būtu izturīgāki, atkārtoti lietojami, labojami un uzlabojami. Būtu jāmodernizē arī atbildības noteikumi attiecībā uz aprites ekonomikas uzņēmējdarbības modeļiem, lai nodrošinātu, ka tie ir skaidri un godīgi attiecībā uz uzņēmumiem, kas būtiski pārveido produktus.

reklāma

Bojājums

Pašlaik direktīvā tikai fizisks kaitējums ir atzīts par likumīgu iemeslu pieprasīt kompensāciju. Saskaņā ar jaunajiem noteikumiem būs iespējams prasīt kompensāciju par medicīniski atzītu psiholoģisko kaitējumu, kam nepieciešama terapija vai ārstniecība.

Atlīdzību var pieprasīt arī par datu iznīcināšanu vai neatgriezenisku sabojāšanu, piemēram, failu dzēšanu no cietā diska. Taču zaudējumiem jāpārsniedz 1,000 eiro.

Atbildība

Saskaņā ar Komisijas priekšlikumu atbildības periodam jābūt 20 gadiem.

Parlaments vēlas pagarināt atbildības periodu līdz 30 gadiem atsevišķos gadījumos, kad bojājumi ir redzami pēc ilgāka laika perioda.

Saskaņā ar pārskatīto direktīvu ES vienmēr vajadzētu būt kādam, kas var būt atbildīgs par bojājumiem, ko radījis bojāts produkts, pat ja produkts ir ražots ārpus ES. Tas var būt vai nu produkta importētājs, vai ražotāja pārstāvis. Ja nav atbildīgu uzņēmumu, patērētāji joprojām varētu saņemt kompensāciju, izmantojot valsts shēmas.

Skaidrāka kompensācijas procedūra

Parlamenta mērķis ir vienkāršot procedūru, lai pierādītu, ka precei ir defekts, nodarīts kaitējums, un ir pamatots pamats pieprasīt kompensāciju.

Deputāti vēlas, lai valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes sniegtu norādījumus un informāciju par kompensācijas prasībām viegli pieejamā un saprotamā veidā.

Patērētāji, kuriem ir nodarīts kaitējums, var vērsties valsts tiesās, lai liktu ražotājiem atklāt pierādījumus, kas varētu palīdzēt viņu kompensācijas prasībā.

Pašreizējā direktīvā minimālais kaitējuma slieksnis, lai pieprasītu kompensāciju, ir 500 eiro. Parlaments ierosina atcelt slieksni, lai patērētāji varētu pierādīt defektu kā iespējamu jebkura produkta bojājuma cēloni.

Defektivitāte

Parlaments uzskata, ka produkts ir jāuzskata par bojātu, ja tas nav drošs vidusmēra patērētājam.

Defekti var būt saistīti ar preces dizainu, tehniskajām īpašībām un instrukcijām, tās paredzamo lietojumu, citu produktu ietekmi uz bojāto preci, ņemot vērā tās kalpošanas ilgumu vai spēju nepārtraukti mācīties.

Nākamie soļi

Pēc a kopīgais ziņojums parlamenta tieslietu komiteja un iekšējā tirgus un patērētāju aizsardzības komiteja2023. gada oktobrī Parlaments apstiprināja savu nostāju par pārskatītajiem noteikumiem. Tas kalpos par pamatu sarunām ar ES valstīm par tiesību aktu galīgo formu.

Lasīt vairāk par kā ES vēlas uzlabot patērētāju aizsardzību.

Mākslīgā intelekta atbildības noteikumi

ES arī strādā pie noteikumiem, kas attiecas uz mākslīgā intelekta atbildība, kas papildinātu pārskatīto direktīvu par atbildību par produktiem un labāk risinātu problēmas, ko rada mākslīgā intelekta sistēmu nepareiza rīcība, piemēram, privātuma pārkāpumi vai drošības problēmu radīti bojājumi.

Uzziniet vairāk par kā ES vēlas regulēt AI izmantošanu.

Dalieties ar šo rakstu: