Savienoties ar mums

Aviācija / aviosabiedrības

Pasažieru tiesības: ceļot ES bez raizēm 

AKCIJA:

Izdots

pirms 8 mēnešiem

on

Mēs izmantojam jūsu pierakstīšanos, lai sniegtu saturu jūsu piekrišanas veidā un uzlabotu mūsu izpratni par jums. Abonementu varat anulēt jebkurā laikā.

Vai jūsu vilciens kavējās vai lidojums tika atcelts? Iepazīstieties ar pasažieru tiesībām ceļojot ES.

Dodoties brīvdienās vai komandējumā, ir labi zināt, ka ES pasažieru tiesības aizsargā jūs, ja ceļojuma laikā kaut kas noiet greizi.

ES noteikumi nodrošina pasažieru minimālo aizsardzības līmeni neatkarīgi no transporta veida: lidojums, vilciens, autobuss, autobuss vai kuģis.

Ceļojumi var būt sarežģīti – ar negaidītu kavēšanos, atcelšanu un bagāžas nozaudēšanu. Tāpēc deputāti palīdzēja ieviest ES noteikumus, kas uzliek par pienākumu transporta uzņēmumiem nodrošināt ceļotājiem ēdināšanu, izmitināšanu, atlīdzību un kompensāciju, ja kaut kas notiek.

Un transporta uzņēmumi ES vairs nevar iekasēt maksu par biļetēm, pamatojoties uz pirkuma valstspiederību un atrašanās vietu.

ES tiesību akti arī garantē īpašu uzmanību pasažieriem ar ierobežotām pārvietošanās spējām kuriem ir tiesības uz bezmaksas palīdzības pakalpojumiem.

Gaisa pasažieru tiesības

Gaisa pasažieru tiesības piemēro noteiktos apstākļos, piemēram, ja lidojums ir ES iekšienē vai ja tas izlido no ES uz valsti, kas nav ES.

Ja jums tiek atteikta iekāpšana, aviokompānijām ir jāsniedz palīdzība bez maksas, kas var ietvert atspirdzinājumus, pārtiku un izmitināšanu. Aviokompānijai ir arī jāpiedāvā izvēle starp atlīdzību vai maršruta maiņu. Turklāt pasažieriem, kuriem atteikta iekāpšana, pienākas kompensācija līdz 600 eiro. Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no paredzētā lidojuma attāluma.

Lidojumi ≤ 1 500 kmLidojumi 1,500–3,500 km
Lidojumi ES ≥ 1,500 km		Lidojumi ≥ 3,500 km
€250€400€600

Ja jūsu lidojums tiek atcelts, jums ir tiesības uz palīdzību, kā arī atlīdzību, maršruta maiņu vai atgriešanos. Kavēšanās gadījumā tas ir atkarīgs no kavēšanās ilguma un lidojuma attāluma.

Pasažieriem, kuru lidojumi tika atcelti īsā laikā vai ieradušies vairāk nekā trīs stundas ar kavēšanos, var tikt piemērotas arī iepriekš minētās kompensācijas summas, taču ar dažiem ierobežojumiem. Tas neattiecas uz uzņēmumiem, kas piedāvā alternatīvu risinājumu, vai ārkārtas apstākļos, piemēram, gaisa satiksmes vadības lēmumi, politiskā nestabilitāte, nelabvēlīgi laika apstākļi vai drošības riski.

Dzelzceļa pasažieru tiesības


Ja ceļojat pa dzelzceļu ES, tiek piemēroti ES noteikumi par dzelzceļa pasažieru tiesībām. Ja jūsu vilciens tiek atcelts vai kavējas, operatoram ir jāsniedz jums informācija par situāciju reāllaikā un jāsniedz informācija par jūsu tiesībām un pienākumiem. Atkarībā no apstākļiem jums var būt tiesības saņemt palīdzību ēdināšanas un atspirdzinājumu, izmitināšanas un kompensācijas veidā.

Uzzini vairāk par jauni noteikumi, lai stiprinātu dzelzceļa pasažieru tiesības

Autobusa pasažieru tiesības

reklāma

Pasažieru tiesības galvenokārt attiecas uz regulāriem tālsatiksmes autobusu reisiem, kas sākas vai beidzas kādā ES valstī. Atcelšanas vai kavēšanās gadījumā jums var būt tiesības uz ēdināšanu un izmitināšanu.

Kuģa pasažieru tiesības

Noteikumi parasti attiecas uz prāmjiem un kruīza kuģiem (jūras un upju), ja jūsu ceļojums sākas vai beidzas ES ostā. Ja pārbrauciens tika atcelts vai izbraukšana aizkavējas, jums var būt tiesības uz palīdzību ēdināšanas un izmitināšanas veidā. Ja jūsu ierašanās kavējas vairāk nekā vienu stundu, jums ir tiesības uz kompensāciju.

Sīkāka informācija par pasažieru tiesībām visu veidu transportam ir pieejama vietnē Tava Eiropa tīmekļa vietne. Savā ierīcē varat arī lejupielādēt pasažieru tiesību lietotni android or iOS viedtālrunis.

Uzzini vairāk 

Dalieties ar šo rakstu:

Saistītās tēmas:
EU Reporter publicē rakstus no dažādiem ārējiem avotiem, kas pauž dažādus viedokļus. Šajos pantos paustās nostājas ne vienmēr atbilst EU Reporter nostājai.
reklāma

trending