# COVID-19 - Komisija sniedz norādījumus par ES pasažieru tiesībām

Savos centienos mazināt COVID-19 pandēmijas ekonomisko ietekmi, Komisija šodien (18. martā) ir publicējusi pamatnostādnes nodrošināt, ka ES pasažieru tiesības tiek konsekventi piemērotas visā ES.

Valstu valdības ir ieviesušas dažādus pasākumus, tostarp ceļošanas ierobežojumus un robežkontroli. Šo vadlīniju mērķis ir pārliecināt pasažierus par viņu tiesību aizsardzību. Transporta komisāre Adina Vălean sacīja: “Ņemot vērā pasažieru un transporta operatoru masveida atcelšanu un kavējumus COVID-19 pandēmijas dēļ, Komisija vēlas nodrošināt juridisko noteiktību par to, kā piemērot ES pasažieru tiesības. Atcelšanas gadījumā transporta pakalpojumu sniedzējam jāatmaksā pasažieriem atlīdzība vai jāmaina maršruts. Ja pasažieri paši nolemj atcelt braucienu, biļetes atmaksa ir atkarīga no tā veida, un uzņēmumi var piedāvāt talonus turpmākai izmantošanai. Šodienas pamatnostādnes nodrošinās tik nepieciešamo juridisko noteiktību par to, kā saskaņoti piemērot ES pasažieru tiesības visā mūsu Savienībā. Mēs turpinām uzraudzīt strauji mainīgo situāciju, un, ja nepieciešams, tiks veikti turpmāki pasākumi. ”

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana pamatnostādnes Paredzams, ka tie palīdzēs samazināt arī izmaksas transporta nozarei, kuru smagi ietekmē uzliesmojums. Pamatnostādnes aptver pasažieru tiesības, ceļojot ar gaisa, dzelzceļa, kuģu vai autobusu, jūras un iekšējiem ūdensceļiem, kā arī attiecīgās saistības pārvadātājiem. Paziņojums presei ir online, un ir paredzēts publicēt jautājumu un atbilžu dokumentu tiešsaistē šeit vēlāk šodien.

Dalieties ar šo rakstu: