Pieci veidi, kā ES jūs aizsargā, iepērkoties vietnē #Online

Galvenās tiesības

Tagad jūs varat iepirkties tiešsaistē, lai iegādātos preces vai pakalpojumus no jebkuras ES valsts. Mazumtirgotāji vairs nevar jūs novirzīt uz vietējo veikalu ar dažādām cenām un produktiem - prakse pazīstama kā geo-bloķēšana. the regulu, kas izbeidz nepamatotu ģeogrāfisko bloķēšanu apstiprināja deputāti un stājās spēkā 3. gada 2018. decembrī.

Turklāt tiešsaistes pārdevējiem jau no paša sākuma ir skaidri jānorāda visas izmaksas - vairs nav nepatīkamu pārsteigumu pie izrakstīšanās. Viņiem ir jānodrošina skaidra informācija par kopējo cenu, ieskaitot visus nodokļus un papildu nodevas. Ja tādi ir papildu maksa par pakalpojumiem piemēram, ātrā piegāde vai ceļojumu apdrošināšana, no jums nevar iekasēt samaksu, ja vien tos aktīvi neizvēlaties. Par kredītkartes vai debetkartes izmantošanu no jums arī nav jāmaksā.

Tiesības atgriezties vai atcelt

Tev ir 14 dienas, lai atgrieztu tiešsaistē veikto pasūtījumu kāda iemesla dēļ un joprojām saņemat atmaksu. Ir daži izņēmumi, piemēram, vilcienu un lidmašīnu biļetes, koncertu biļetes vai viesnīcu rezervēšana. Jums arī jāinformē tirgotājs, ka vēlaties atcelt pirkumu.

Jums ir arī tiesības atcelt pasūtījumu, ja tas netiek piegādāts norunātajā laikā vai 30 dienu laikā un saņemt atmaksu.

reklāma

Divu gadu garantija

Uz visām precēm, kas iegādātas ES valstīs, kā arī Islandē, Lihtenšteinā un Norvēģijā, attiecas minimums divu gadu garantija. Valsts noteikumi var nodrošināt papildu aizsardzību, un tirgotājs var piedāvāt arī papildu garantiju, taču tas neaizstāj un nesamazina divu gadu garantiju.

Ja jūsu nopirktais produkts piegādes laikā tika sabojāts, ir bojāts vai neizskatās vai nedarbojas, kā norādīts reklāmā, pārdevējam ir pienākums to bez maksas salabot vai nomainīt vai piešķirt jums cenu samazinājumu vai pilnu naudas atmaksu. Garantija attiecas arī uz lietotām precēm, kas iegādātas no tirgotāja, bet ne no privātpersonām.