Aviācija / aviosabiedrības
Patērētāju aizsardzība: aviosabiedrības apņemas pēc lidojuma atcelšanas savlaicīgi atlīdzināt izdevumus
Pēc dialoga ar Komisiju un valstu patērētāju aizsardzības iestādēm 16 lielākās aviokompānijas ir apņēmušās nodrošināt labāku informāciju un savlaicīgu atmaksu pasažieriem lidojumu atcelšanas gadījumā. Komisija bija brīdinājusi Sadarbība patērētāju aizsardzības jomā (CPC) izpildiestādes 2020. gada decembrī, lai risinātu jautājumu par vairāku aviosabiedrību atcelšanas un atlīdzināšanas praksi saistībā ar COVID-19 pandēmiju.
Tieslietu komisārs Didjē Reinderss sacīja: “Patērētājiem ir labas ziņas, ka aviosabiedrības sadarbojās dialogu laikā un apņēmās ievērot pasažieru tiesības un uzlabot viņu saziņu.” Transporta komisāre Adina Vāleana piebilda: “Es atzinīgi vērtēju to, ka lielākā daļa atlikušo atlīdzību ir novērsta un ka visas attiecīgās aviosabiedrības ir apņēmušās atrisināt atlikušos jautājumus. Tas ir būtiski, lai atjaunotu pasažieru uzticību. No tā ir atkarīga gaisa transporta nozares atveseļošanās. Tāpēc mēs arī šobrīd izvērtējam regulatīvās iespējas, lai pastiprinātu pasažieru aizsardzību pret nākotnes krīzi, kā paredzēts mūsu ilgtspējīgas un viedas mobilitātes stratēģijā. ”
CPC tīkls tagad slēgs dialogus ar visām aviosabiedrībām, taču turpinās uzraudzīt, vai saistības tiek pareizi izpildītas. Ir pieejama plašāka informācija šeit.
Dalieties ar šo rakstu:
-
Konflikti4 dienas atpakaļ
Kazahstāna iesaistās: Armēnijas un Azerbaidžānas plaisas pārvarēšana
-
Paplašināšana4 dienas atpakaļ
ES atceras optimismu pirms 20 gadiem, kad pievienojās 10 valstis
-
Digitālo pakalpojumu likums5 dienas atpakaļ
Komisija vēršas pret Meta saistībā ar iespējamiem Digitālo pakalpojumu likuma pārkāpumiem
-
Covid-194 dienas atpakaļ
Uzlabota aizsardzība pret bioloģiskiem aģentiem: Itālijas ARES BBM panākumi — Bio Barrier Mask