Iepirkušies tiešsaistē un vēlaties, lai jūsu naudu atpakaļ? Komisijas priekšlikums par maza apmēra prasībām palīdz patērētājiem un MVU

Nopirkāt jaunu 3D plakanā ekrāna televizoru un nekad to neesat saņēmis? Vai arī jūs samaksājāt savam piegādātājam ārzemēs, un viņš piegādāja kļūdainu produktu? Neuztraucieties, ir lēts veids, kā pieprasīt savu naudu. Eiropas Komisija šodien ir ierosinājusi stiprināt patērētāju un uzņēmumu pozīcijas mazvērtīgos pārrobežu strīdos. Kopš 2007. gada ES ir izveidota procedūra nelielu civilo un komerciālo strīdu atrisināšanai bez problēmām: Eiropas procedūra maza apmēra prasībām. Sešus gadus Komisija izmanto pieredzi, kas gūta, lai Eiropas procedūru maza apmēra prasībām padarītu vēl vienkāršāku, lētāku un atbilstošāku patērētājiem un uzņēmumiem. Galvenās šodien ierosinātās izmaiņas paaugstinātu prasības celšanas griestus procedūras laikā līdz EUR 10,000 2,000, salīdzinot ar 20 EUR šodien. Mazie uzņēmumi būs lielākie šo izmaiņu ieguvēji - jo pašlaik tikai 2,000% no uzņēmējdarbības prasījumiem ir zem XNUMX eiro sliekšņa.

"Neviena patērētāja vai biznesa prasība nav pārāk maza, lai taisnīgums tiktu izpildīts," sacīja ES tieslietu komisāre viceprezidente Viviana Redinga. "Uzklausījusi patērētājus un uzņēmējus, Komisija šodien ierosina noteikumus, kas padarīs patiesi eiropeisku procedūru efektīvāku un atbilstošāku ikdienas dzīvei. Laikā, kad Eiropas Savienība saskaras ar lielām ekonomiskām problēmām, uzlabojot tiesiskuma efektivitāti ES ir atslēga izaugsmes atjaunošanai un tirdzniecības veicināšanai. Šodien mēs rīkojamies, lai vienkāršotu procedūru mazvērtīgu strīdu risināšanai mūsu vienotajā tirgū. Patērētājiem un MVU vajadzētu justies kā mājās, pērkot pārrobežu tirdzniecību. "

Eiropas procedūra maza apmēra prasībām, kas tika pieņemta 2007. gadā un tiek piemērota kopš 2009. gada, ir noderīgs instruments, kas ir pierādījis savu lietderību. Tas ir samazinājis pārrobežu maza apmēra prasību tiesvedības izmaksas līdz 40% un tiesvedības ilgums no 2 gadiem un 5 mēnešiem līdz vidējam ilgumam 5 mēnešos. Tomēr ir, ko uzlabot. Šodien publicētajā Komisijas ziņojumā par Eiropas procedūru maza apmēra prasībām konstatēts, ka prasību iesniegšanas maksimālā robeža - 2 000 eiro - izslēdz pārāk daudz mazvērtīgu strīdu, jo īpaši strīdus, kuros iesaistīti mazie un vidējie uzņēmumi. Lielu skaitu strīdu izslēdz arī šaurā definīcija par to, kas patiesībā ir “pārrobežu” strīds, tas nozīmē, ka, piemēram, autoavārija citas dalībvalsts pierobežas reģionā vai brīvdienu īpašuma nomas līgums nav uz kuru pašlaik attiecas procedūra.

Tāpēc Komisija rīkojas, lai uzlabotu procedūras lietderību, ieviešot mērķtiecīgu praktisku izmaiņu kopumu procedūras darbībā. Komisijas priekšlikums pārskatīt maza apmēra prasību regulu jo īpaši:

• Paaugstiniet “maza apmēra prasības” iesniegšanas slieksni no 2,000 līdz 10,000 50 eiro. Tas jo īpaši nāks par labu MVU, padarot procedūru piemērojamu 20% no uzņēmējdarbības prasījumiem (salīdzinājumā ar 2,000% šodien). Patērētāji arī gūst labumu, jo apmēram viena piektdaļa viņu prasījumu pārsniedz XNUMX eiro.
• Paplašiniet “pārrobežu” lietas definīciju, lai palīdzētu vairāk patērētājiem un uzņēmumiem atrisināt pārrobežu strīdus.
• Maksimālā tiesas nodeva: Saskaņā ar pašreizējo procedūru maza apmēra prasībām tiesas nodevas var būt nesamērīgas, dažos gadījumos pat pārsniedzot pašas prasības vērtību. Šodienas priekšlikums nodrošinās, ka tiesas nodevas nepārsniedz 10% no prasības vērtības, un minimālā maksa nevar būt lielāka par 35 eiro. Tas prasīs arī, lai tiesas nodevas varētu maksāt tiešsaistē ar kredītkarti.
• Samazināt dokumentu un ceļa izmaksas: jaunie noteikumi ļaus prasītājiem sākt procedūru tiešsaistē: e-pasts kļūs par juridiski derīgu saziņas līdzekli starp iesaistītajām pusēm, bet telekonferences vai videokonferences kļūs par dabiskiem rīkiem mutvārdu uzklausīšanā, kur vien tas ir nepieciešams.

Ar šodienas priekšlikumu Komisija atvieglo patērētājiem un uzņēmumiem efektīvu piekļuvi tiesai, tāpēc viņi ir pārliecināti, lai labāk izmantotu vienoto tirgu. Kā tāds tas nodrošina vienu no 12 konkrētām darbībām, kas izklāstītas šī gada sākumā, otrajā ES pilsonības ziņojums kuru mērķis ir palīdzēt pilsoņiem labāk izmantot savas tiesības, piemēram, iepērkoties pāri robežām. Rīcības nepieciešamība tika atzīmēta arī Eiropas Patērētāju programmā (IP / 12 / 491).

Uzlabotā Eiropas procedūra maza apmēra prasībām sniedz atbildes pilsoņu patiesās bažas: nesen Eurobarometer piemēram, viena trešdaļa respondentu teica, ka viņi būtu vairāk gatavi iesniegt prasību, ja procedūras varētu veikt tikai rakstiski, bez vajadzības fiziski vērsties tiesā. Uzlabotā procedūra novērš arī uzņēmējdarbības problēmas: a sabiedriskā apspriešana un Eirobarometra aptaujā 45% uzņēmumu teica, ka viņi neiet uz tiesu, jo tiesas procesa izmaksas būtu nesamērīgas ar prasību. Visbeidzot, priekšlikums atbild arī uz ES aicinājumiem rīkoties Eiropas Parlaments nodrošināt, ka patērētāji un uzņēmumi labāk izmanto procedūru maza apmēra prasībām.

fons

reklāma

Eiropas procedūra maza apmēra prasībām (Regula (EK) Nr 861 / 2007) mērķis ir uzlabot tiesu pieejamību, vienkāršojot pārrobežu tiesvedību par mazām prasībām civillietās un komerclietās un samazinot izmaksas. Tas tika īpaši iecerēts, lai palīdzētu patērētājiem īstenot savas tiesības un nodrošināt tiesas pieejamību pārrobežu lietās. Mehānisms pirmo reizi stājās spēkā 1. gada 2009. janvārī.

Saskaņā ar pašreizējo procedūru "maza apmēra prasības" ir lietas, kuru summas ir 2,000 eiro vai mazāk, izņemot procentus, izdevumus un izmaksas (brīdī, kad kompetentā tiesa saņem prasības pieteikuma veidlapu). Spriedums tiek pasludināts patērētāja dzīvesvietas valstī vai aizstāvošās sabiedrības valstī, ja patērētājs to izvēlas. Abu pušu procesuālās tiesības tiek aizsargātas, un pēc tam, kad spriedums ir taisīts, tas kļūst tieši izpildāms zaudējušās puses valstī un jebkurā citā ES valstī. Procedūra tiek veikta galvenokārt rakstiski, izmantojot iepriekš noteiktas veidlapas. Advokāta pārstāvība nav nepieciešama.

A sabiedriskā apspriešana par Eiropas procedūru maza apmēra prasībām notika no šā gada marta līdz jūnijam (IP / 13 / 240).

Veiksmes stāsts, kas ilustrē mazo prasību procedūras darbību

Patērētāja piemērs: Austrijas patērētājs pasūtīja slēpošanas aprīkojumu Vācijas tīmekļa vietnē. Ar bankas pārskaitījumu viņš iepriekš samaksāja 1,800 eiro. Tirgotājs nekad nav piegādājis aprīkojumu un neatmaksāja pirkuma cenu. Tāpēc patērētājs sāka Eiropas procedūru maza apmēra prasībām. Austrijas tiesa Lincā pasludināja patērētājam labvēlīgu spriedumu, kuru Vācijas iestādes izpildīja Šarlotenburgā. Pēc tam patērētājs saņēma atmaksu par pirkuma cenu.

MVU piemērs: kosmētikas mazumtirgotājs Portugālē atjaunoja savu veikalu un pasūtīja spāņu ražotājam flīzes 8,000 XNUMX eiro vērtībā. Pēc piegādes mazais un vidējais uzņēmums apmaksā rēķinu, bet, kad sākas renovācija, viņi pamana, ka apmēram puse no piegādātajām flīzēm ir izliektas un tādējādi nav izmantojamas.

Portugāles mazumtirgotājs pieprasa flīžu nomaiņu, bet Spānijas uzņēmums atsakās un arī atsakās izsniegt kompensāciju. Portugāles mazumtirgotājs iesniedz lietu maza apmēra prasībām, pievienojot vietējai tiesai pieteikumu ar rēķinu (tā kā līguma izpildes vieta bija Portugālē) un prasa kompensāciju 3,000 eiro apmērā. Tiesa iesniedz pieteikumu Spānijas uzņēmumam, kas iebilst pret prasību, norādot, ka flīzes bija labas kvalitātes. Tiesa pieprasa eksperta atzinumu, kurš apstiprina, ka flīzes bija sliktas kvalitātes.

Tiesa nolemj, ka šie pierādījumi ir adekvāti un pietiekami, un piespriež Spānijas uzņēmumam izmaksāt kompensāciju 3,000 eiro plus izmaksas.

Vairāk informācijas

redzēt MEMO / 13 / 1007

Eiropas Komisija - procedūra maza apmēra prasībām

e-tiesiskuma portāls - maza apmēra prasību veidlapas

Iedzīvotāju faktu lapa

Eiropas Patērētāju centra ziņojums

Eirobarometra aptauja par maza apmēra prasību procedūru

Tieslietu komisāres viceprezidentes Viviane Reding mājas lapa

Sekojiet viceprezidentu par čivināt: VivianeRedingEU

Dalieties ar šo rakstu: