Patērētāji gūst labumu no jaunajiem ES noteikumiem par tālruņa un # interneta līgumiem

ES pieņēma jaunus noteikumus, kas ļaus patērētājiem vieglāk saprast un salīdzināt savus elektronisko sakaru pakalpojumu līgumus. Saskaņā ar šiem jaunajiem noteikumiem, kas stāsies spēkā 21. gada 2020. decembrī, telefona, ziņojumapmaiņas vai interneta pakalpojumu sniedzējiem visiem potenciālajiem klientiem ir jāiesniedz jauns līguma kopsavilkums, kurā būs skaidra un vienkārša informācija par viņu līgumiem pirms to noslēgšanas.

Iekšējā tirgus komisārs Tjerijs Bretons sacīja: “Tā kā visā ES ir pieejami daudzi dažādi pakalpojumu sniedzēji, patērētājiem bieži var būt grūti izvēlēties, kurš pakalpojumu sniedzējs vislabāk var apmierināt viņu vajadzības. Jaunais līguma kopsavilkums piedāvās skaidru un salīdzināmu informāciju par katru pakalpojumu un līgumu, padarot viņiem vieglāk izdarīt apzinātu izvēli. Vēl viens solis, palīdzot eiropiešiem izmantot visas iekšējā tirgus iespējas. ”

Līguma kopsavilkuma veidni izveidojusi Eiropas Komisija, un tā visā ES būs vienāda. Tajā būs iekļauta informācija, kas patērētājiem nepieciešama apzinātākas izvēles izdarīšanai, piemēram, pakalpojumu apraksts, interneta ātrums, līguma cena un ilgums, kā arī atjaunošanas un izbeigšanas noteikumi, kā arī funkcijas lietotājiem ar invaliditāti. Kopsavilkuma veidne, kas pieņemta ar īstenošanas regulu, ir daļa no jaunā Eiropas Elektronisko sakaru kodekss, kas stājās spēkā 2018. gada decembrī un būs piemērojama visās dalībvalstīs no 21. gada 2020. decembra. Plašāka informācija ir pieejama šeit un šajos Jautājumi un atbildes.

Dalieties ar šo rakstu: