# Ķīna: kā digitālie rīki var veicināt ES un Ķīnas tūrismu

Ctrip izpilddirektors Jane Jie Sun sniedz prezentāciju par digitālo tūrismu Eiropas Parlamentā

ES un Ķīnas divpusējās augstākā līmeņa sanāksmes 19th ietvaros ChinaEU organizēja semināru ar galvenajiem Eiropas Parlamenta locekļiem, gatavojoties ES un Ķīnas tūrisma gadam, kas notiks 2018. Viesreferenti bija Jane Jie Sun, Ķīnas vadošā tiešsaistes ceļojumu aģenta Ctrip izpilddirektors, un Matthew Brennan, eksperts Ķīnas digitālajā mārketingā un WeChat.

Dalībnieki apsprieda, kā digitālie rīki un jo īpaši tiešsaistes rezervēšanas platformas un sociālie mediji var palielināt ķīniešu tūristu skaitu Eiropā. Šobrīd Ķīna ir pasaulē lielākais ceļojumu tirgus izdevumu ziņā un otrs lielākais pēc izejošajiem ceļojumiem, un Eiropas galamērķi var uzlabot savu stāvokli šajā tirgū. Saskaņā ar Ķīnas tūrisma akadēmijas, Ķīnas Nacionālās tūrisma administrācijas oficiālā tūrisma pētniecības institūta datiem, 2016. gadā izejošā tūrisma skaits Ķīnā sasniedza 122 miljonus cilvēku, un Ķīnas apmeklētāji aizjūras galamērķos iztērēja 100 miljardus eiro (aptuveni 760 miljardus RMB). Statistika liecina, ka Taizeme, Japāna, Dienvidkoreja, ASV un Maldīvija ir pieci galamērķi, kur ķīniešu tūristi iztērēja visvairāk naudas. Pirmā ES valsts Itālija ieņem tikai devīto vietu.

Kā ES galamērķus var padarīt pievilcīgākus Ķīnas tūristiem? Jane Jie Sun atsaucās uz strukturāliem pasākumiem, kurus viņa bija uzskaitījusi nesen viedoklis par China Daily: lielāka elastība attiecībā uz ceļošanas vīzām un ieguldījumiem ostās un savienojumos, piemēram, pievienojot tiešos lidojumus starp pilsētām, piedāvājot čarterlidojumus un īpašus vilcienus ceļotāju ērtībām; uzlabota ostu un ostu noskaidrošanas infrastruktūra; papildu pārrobežu sadarbības sadarbības zonas un starptautiskās ceļojumu ostas; uzlabota dekoratīvo vietu apkalpošanas kvalitāte. Tiešsaistes ceļojumu aģentūras ir gatavas potenciālajiem klientiem izcelt uzlabojumus, no kuriem viņi var gūt labumu. Ja jūs izteiksit pievilcīgu piedāvājumu, Ķīnas patērētāji to izmantos. Saules kundze sniedza piemēru, ka 88 dienu laikā notika pasaules mēroga tūre par cenu 200,000 17 USD vienai personai, kuru Ctrip pārdeva tikai XNUMX sekundēs. "Ctrip misija ir padarīt ceļošanu ērtāku un satuvināt pasauli," secināja Sunas kundze, lai "pārvarētu austrumu un rietumu kultūru un veicinātu mieru visā pasaulē, izmantojot starptautiskus ceļojumus".

Ķīnas kanāls Līdzdibinātājs Matthew Brennan iepazīstina ar Ķīnas digitālo ainavu Eiropas Parlamentā

Ķīnas kanāla līdzdibinātājs Matthew Brennan skaidroja digitālās mārketinga iespējas Ķīnā. „Ja ir jāapzinās Ķīnas digitālā ekosistēma, ir jāsaprot WeChat fenomens. WeChat nav sociālie mediji. Tas nav, kā to dara daudzi cilvēki, Ķīnas versija WhatsApp. WeChat ir rīks, operētājsistēma, kas apvieno visas dažādās dzīves funkcijas. ”Lai piesaistītu ķīniešu tūristus, Eiropai ir jākļūst gudrākai un saistītai ar pašiem ķīniešu ceļotājiem izmantotajiem instrumentiem, piemēram, e-maku risinājumiem, piemēram, WeChat Pay un Alipay, tiešsaistes rezervācijas lietotnes, piemēram, Ctrip un Dianping, un vadošā kartēšanas platforma Baidu Maps.

No kreisās uz labo: Jacopo Sertoli, Select Holding izpilddirektors; Eric Philippart, īpašais padomnieks GROW ģenerāldirektorātā; un Elisabetta Gardini, EP deputāts.

Jacopo Sertoli, Select Holding izpilddirektors, piebilda, ka Eiropas viesnīcu sektors var spēlēt uz šo tendenci. 2010. gadā viņš laida klajā “Select Italy & Travel”, kas strauji kļuva par vienu no vadošajiem spēlētājiem Ķīnas augstākās klases izejošo ceļojumu tirgū. Recepte bija “Welcome Chinese”-viesmīlības standarts, ko viņš uzsāka 2013. gadā kopā ar Ķīnas tūrismu. Akadēmija un Ķīnas Nacionālā tūrisma administrācija. Standarts garantē, ka ķīniešu tūristi jūtas ērti, viegli ceļo un jūtas gaidīti. Tas palīdz viesnīcām/kūrortiem, muzejiem, atrakciju parkiem un visiem apskates un tūrisma galamērķiem palielināt savu sasniedzamību Ķīnas izejošā tūrisma tirgū.

Apskatiet labākos notikuma mirkļus šis video.

Var atrast pilnu vieslektoru prezentācijas šeit.