Digitālie līgumi: stājas spēkā ES noteikumi par digitālo saturu un preču pārdošanu

1. janvārī jauni ES noteikumi par digitālais saturs un par preču pārdošana stājās pieteikumā. No šī brīža patērētājiem un uzņēmumiem būs vieglāk pirkt un pārdot digitālo saturu, digitālos pakalpojumus un preces un “viedās preces” visā ES. Tieslietu komisārs Didjē Reinderss sacīja: “2022. gads ES patērētājiem un uzņēmumiem ir sācies uz ļoti pozitīvas nots. Tagad ES patērētājiem digitālā satura, digitālo pakalpojumu vai viedo produktu problēmu vai defektu gadījumā būs tādas pašas tiesības kā jebkurai citai precei neatkarīgi no tā, no kurienes viņi iegādājās šīs preces un pakalpojumus ES. Mūsu saskaņotie noteikumi ne tikai stiprina patērētāju tiesības, bet arī mudinās uzņēmumus pārdot savas preces un pakalpojumus visā ES, nodrošinot juridisko noteiktību. Tas palīdzēs patērētājiem veikt miljoniem ikdienas darījumu. Es aicinu tās dalībvalstis, kuras vēl nav transponējušas jaunos noteikumus, to izdarīt nekavējoties.

Ar jaunajiem noteikumiem par digitālajiem līgumiem patērētāji tiks aizsargāti, ja digitālais saturs (piemēram, lejupielādēta mūzika vai programmatūra) un digitālie pakalpojumi ir bojāti. Viņiem būs likumīgas tiesības uz risinājumu, piemēram, cenas samazināšanu vai līguma pārtraukšanu un naudas atmaksu. Preču pārdošanas direktīva nodrošinās vienādu aizsardzības līmeni patērētājiem, iepērkoties tiešsaistē no visas ES vai veikalā, un attieksies uz visām precēm, tostarp precēm ar digitālām sastāvdaļām (piemēram, viedo ledusskapi). Jaunie noteikumi saglabā divu gadu minimālo garantijas periodu no brīža, kad patērētājs saņem preci, un paredz viena gada periodu apgrieztam pierādīšanas pienākumam par labu patērētājam. Praksē tas nozīmē, ka pirmajā gadā pārdevējam būs jāpierāda, ka precei jau no paša sākuma nav bijis defektu.

Lielākā daļa dalībvalstu ir pilnībā transponējušas gan direktīvu par digitālo saturu, gan direktīvu par preču pārdošanu. Komisija rūpīgi uzraudzīs transponēšanu pārējās dalībvalstīs. Faktiski jau turpinās vairākas pārkāpumu procedūras pret dalībvalstīm, kuras vēl nav paziņojušas par saviem transponēšanas pasākumiem. Plašāku informāciju var atrast lapās digitālā līguma noteikumi un faktu lapa.

Dalieties ar šo rakstu: